Bei uns ist alles anders
„Unsere Ergebnisse können wir doch gar nicht mit denen anderer Unternehmen vergleichen. Die im Osten, Westen, Süden oder Norden, die in der Eifel, die im Rheinland oder die in Westfalen sind anders. Wir sind doch viel größer oder kleiner, wir sind anders organisiert, mehr in der Fläche oder sehr zentriert … In jedem Fall sind wir ganz anders, so dass wir die Ergebnisse nicht miteinander vergleichen können. Ohnehin misst das Instrument nicht richtig, die Skala mit diesem „sehr“ zufrieden und dem „sehr“ gut, da müssen doch solche Ergebnisse rauskommen …“.