Lernen Sie DAS Instrument zur professionellen Durchführung von Mitarbeiterbefragungen kennen. Von zahlreichen Unternehmen seit vielen Jahren erfolgreich im Einsatz, kontinuierlich weiterentwickelt und verfeinert, mit speziellen Branchenlösungen, zu einem attraktiven Preisleistungsverhältnis.

Höchst valide wird das gemessen, was gemessen werden soll – extrem flexibel und an Ihren individuellen Bedarf und Ihre Ziele anpassbar, 360°-Feedback für Führungskräfte integrierbar, vielleicht auch mit einem Teamfeedback mit wechselseitiger Bewertung der Teammitglieder oder auch mit einer tiefgehenden Analyse der Schnittstellen zur Bewertung der Zusammenarbeit zwischen einzelnen Organisationseinheiten. Lernen Sie das Personalbarometer und seine vielen Facetten doch einfach einmal persönlich kennen.

„Für meine Mitarbeiterzufriedenheit ist ja wohl mein Arbeitgeber zuständig.“ Auf dass es Zufriedenheit vom Himmel regnet. „Um die Mitarbeiterentwicklung kümmert sich bei uns die Personalabteilung, das ist deren Aufgabe.“ Wenn etwas nicht so läuft, wie es laufen soll, sind die anderen in den anderen Abteilungen daran schuld. Schnittstellenprobleme werden gepflegt und gehegt, anstatt sie eigenständig zu lösen. Der Mangel an Eigenverantwortung ist groß, in vielen Belangen.

Zukunftsforscher behaupten nahezu unisono: Die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten, ist der zentrale Erfolgsfaktor der Zukunft. Erfolgreiche Kooperation auf allen Geschäftsebenen wird zum Wettbewerbsfaktor Nummer 1!

Unser Dienstleistungsbarometer gibt Ihnen einen detaillierten Blick auf die Zusammenarbeit zwischen den Organisationseinheiten in Ihrem Unternehmen. Je nach Ausgestaltung beleuchtet das Dienstleistungsbarometer Beziehungen, Prozesse, Strukturen und Rahmenbedingungen. Optional lässt sich ein Selbstbild integrieren und die Führungsperspektive kann separat ausgewiesen werden.

Kurzum, das Dienstleistungsbarometer ist DAS Instrument zur Messung und Optimierung der internen Zusammenarbeit und die Grundlage für mehr Kooperation auf allen Ebenen.

Entwicklung basiert auf Feedback, das gilt auch für die Entwicklung von Führungskräften. Hier gilt häufig: Je höher in der Hierarchie, desto weniger Feedback bekommt man.

Wir empfehlen, Feedback zu institutionalisieren und regelmäßige Führungsfeedbackanalysen als Schwungrad eines kontinuierlichen Entwicklungsprozesses zu nutzen.

Unser Führungsbarometer ist ein solches Schwungrad, angetrieben durch Feedback von Mitarbeitern und vom Vorgesetzten, ggf. ergänzt durch Feedback von Kollegen und Kunden. Durch den kritischen Blick auf sich selbst (Selbstbild) kommt Entwicklung in Fahrt, die bei regelmäßiger Anwendung auch nicht ins Stocken gerät.

Führung fängt oben an, ganz oben. Der Volksmund sagt, der Fisch stinkt vom Kopfe her.

Liebe Unternehmenslenker und Führungskräfte, da müssen wir durch, der Volksmund hat Recht. Unzählige Befragungen zeigen, die Unternehmenskultur wird am stärksten von der obersten Unternehmensleitung, den Vorständen, Bereichsleitern und den Geschäftsführungen beeinflusst. Man erkennt am Kopf aber auch, ob der Fisch gut ist. Frischer Fisch hat klare, glänzende Augen. Der Zusammenhang zwischen Top-Management und Unternehmenskultur ist stark und gilt in beide Richtungen, sowohl zum Positiven als auch zum Negativen.

Kundenorientierung ist eine wesentliche Facette der Unternehmenskultur. Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit bzw. -begeisterung stehen in engem Zusammenhang mit dem Unternehmenserfolg. Für Kundenorientierung zu sorgen, zählt zu den wichtigsten Daueraufgaben der Unternehmensführung. Die Basis für gelebte Kundenorientierung ist ihre Verankerung in transparenten, verpflichtenden und verständlichen, d.h. auf Verhaltensebene operationalisierten Werten und Leitlinien.

Die RWTH Aachen besitzt insbesondere in den Ingenieurswissenschaften einen hervorragenden Ruf und ist eine weltweit anerkannte Spitzen-Uni. Hiervon profitiert auch das IfU. Die Ingenieurwissenschaften beschäftigen sich als angewandte Wissenschaften mit dem praktisch Einsetzbaren, wozu neben Methoden und Verfahren auch Prozesse zählen. Prozess-Know-How ist äußerst hilfreich, wenn es um Führung und Entwicklung in Unternehmen geht. Während in jedem Produktionsprozess beispielsweise Prozessüberwachung, Qualitätskontrollen und Feedbackschleifen zur Normalität gehören, sind diese in der Organisations-, Team-, Führungskräfte- oder Personalentwicklung kaum zu finden – werden aber dringend gebraucht. Wir unterstützen den Weg vom Projekt zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) in der Personal-, Team- und Organisationsentwicklung.

„πάντα ῥεῖ“ (panta rhei, „Alles fließt“). Die Dinge verändern sich, Unternehmen verändern sich.

Bei Fusionen und gravierenden organisatorischen Veränderungen fließt zum Teil extrem viel Energie in die falsche Richtung: in den Widerstand, in Ängste, in Schockstarre oder in die Gerüchteküche.

Unser Changebarometer misst die Stimmung im Unternehmen, um Veränderungen nicht einfach geschehen zu lassen, sondern aktiv zu steuern und zielgerichtet zu begleiten.

Gute Leitbilder und Unternehmenswerte sind so praxisnah, dass jeder sich sofort etwas darunter vorstellen kann und weiß, wie er sich verhalten soll. Bei Ihnen auch? Verdeutlicht Ihr Leitbild, wohin die Reise geht, und beschreiben Ihre Werte und Leitlinien die gewünschten Verhaltensweisen, die Sie ans Ziel bringen werden? Man sollte den Empfehlungen von Jack Welsh in „Winning: Das ist Management“ folgen und den Ausdruck »Werte« durch »Verhaltensweisen« ersetzen, dann wird Vieles konkreter und greifbarer. Es ist nie zu spät, damit anzufangen.

Jedes Jahr führten sie das Mitarbeitergespräch, füllten gehorsam den Bogen aus und unter dem Strich waren irgendwie alle ganz gut. Und alle machten es, weil sie es machen sollten. Viele dachten jedoch, was für eine Zeitverschwendung. Wenn Sie ein solches Beurteilungssystem im Einsatz haben, sollten Sie es getrost einstampfen, es bringt nämlich nichts.