Das Dienstleistungsbarometer ist ein erprobtes und bewährtes Instrument zur Bewertung der Zusammenarbeit an den Schnittstellen zwischen Abteilungen und Bereichen mit Hilfe einer Mitarbeiterbefragung. Erstmalig eingesetzt wurde das Instrument schon 1998. Das Analysetool zeigt schnell und zuverlässig, an welchen Schnittstellen die Zusammenarbeit funktioniert und an welchen nicht. Kurzum, es sorgt für Transparenz.
Das IfU – Institut für Unternehmenskultur begrüßt ganz herzlich Pawel Latasiewicz als neuen Mitarbeiter. Herr Latasiewicz unterstützt uns ab sofort als studentische Hilfskraft. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit!
Insgesamt zeigt sich in unseren Mitarbeiterbefragungen eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit bei den öffentlichen Arbeitgebern. Im Schnitt sind in etwa zwei Drittel aller Mitarbeiter mit ihrem Arbeitgeber im öffentlichen Dienst sowie den Anstalten öffentlichen Rechts sehr zufrieden (Anteil Werte 1 und 2 auf einer 6-stufigen Skala).
Das freut uns sehr, denn einen großen Teil unseres Lebens verbringen wir mit Arbeit und wir sind der festen Überzeugung, dass eine hohe Arbeitszufriedenheit ein äußerst erstrebenswertes Ziel ist und zwar sowohl für Arbeitnehmer als auch für Arbeitgeber.
Die EU-Datenschutzgrundverordnung tritt am 25.05.2018 in Kraft. Bei Kundenbefragungen waren allerdings schon zuvor die strengen deutschen Datenschutzbestimmungen zu berücksichtigen. Aus dem Bundesdatenschutzgesetz resultieren zahlreiche Anforderungen, die es in der Vergangenheit schon zu beachten galt.
Und weil das alles so ist, haben wir schon vor einiger Zeit einen Ansatz zur Durchführung von Kundenbefragungen entwickelt, bei dem überhaupt kein Transfer personenbezogener Daten zwischen Auftraggeber und uns als Dienstleister mehr erforderlich ist.
Dem statistischen Bundesamt muss ein gravierender Fehler unterlaufen sein: Laut einer Pressemitteilung des Statistischen Bundesamts (Destatis) anlässlich des Tages der Arbeit am 1. Mai sind 89 % der Erwerbstätigen in Deutschland mit ihrer Arbeit zufrieden oder sehr zufrieden. Ein Drittel gibt sogar an, sehr zufrieden zu sein.
Das behauptet zumindest eine Studie. Die kommt nämlich zu der Erkenntnis, dass wir unzufriedener als die US-Amerikaner und die Skandinavier sind. So steht es in der FAZ online am 24.11.2017 (FAZ).
Der passende Titel lautet: „Unzufriedene Deutsche Mitarbeiter“.
Mit Freude begrüßen wir in unserem Kundenkreis die Stadtverwaltung Hückelhoven, deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich um das Wohlergehen der insgesamt mehr als 41.000 Einwohnerinnen und Einwohner kümmern. Und wir dürfen uns um deren Belange kümmern und eine Mitarbeiterbefragung in der Stadtverwaltung Hückelhoven durchführen. Eine hohe Bürgerzufriedenheit fällt nicht vom Himmel, sondern ist das Ergebnis der Arbeit motivierter Mitarbeiter.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit!
Die GWG Halle-Neustadt ist ein städtisches Wohnungsunternehmen und ein moderner, serviceorientierter Vermieter. Ob Studi, Familie oder Senior – bei der GWG Halle-Neustadt finden alle Generationen ein passendes Zuhause. Die GWG verwaltet rund 10.000 Wohnungen und Gewerbeeinheiten.
Der Erftverband aus Bergheim hat uns erneut sein Vertrauen geschenkt. Gemeinsam sind wir schon sehr gespannt auf die Ergebnisse zum Unternehmensklimaindex und der Mitgliederbefragung.
Einszweidrei, im Sauseschritt
läuft die Zeit; wir laufen mit
(Wilhelm Busch)
Wir wünschen Ihnen erholsame und besinnliche Weihnachtstage sowie einen guten Rutsch ins Jahr 2018!
Ab dem 02.01.2018 laufen wir wieder mit und sind gut erholt mit neuem Elan wieder für Sie da.
Ihr IfU – Team
Wir freuen uns, DEW21 und DONETZ als neue Kunden begrüßen zu dürfen und sind gemeinsam schon sehr gespannt, wie die Mitarbeiter die Fragen rund um „gesundes Arbeiten“ beantworten werden.
Die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) ist der Energiedienstleister in Dortmund und der Region, ob Strom, Erdgas, Wasser oder Fernwärme. Die Dortmunder Netz GmbH (DONETZ) ist eine 100 %ige Tochtergesellschaft der Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) und betreibt das Stromversorgungsnetz in Dortmund, das Gasversorgungsnetz in den Stadtgebieten von Dortmund und Herdecke und auch die Wasserversorgungsnetze in Dortmund, Herdecke und den Ortsteilen Hengsen und Opherdicke der Stadt Holzwickede.
