IfU erzielt Spitzenwerte bei Kundenzufriedenheit!

Die Halbjahresergebnisse unserer laufenden Kundenbefragung liegen vor. 95 % aller Befragten sind mit uns als Dienstleister sehr zufrieden und haben auf der 6-stufigen Zustimmungsskala eine 1 oder 2 vergeben. 100 % aller befragten Kunden stimmen der Aussage „Ich werde auch in Zukunft bestimmt wieder mit dem IfU – Institut für Unternehmenskultur zusammenarbeiten“ mit den Werten 1 oder 2 zu und 95 % unserer Kunden empfehlen uns (sehr) gerne weiter.

Wow, dieses Ergebnis aus unserer Kundenbefragung hat uns riesig gefreut. Denn für eine hohe Kundenzufriedenheit arbeiten wir alle jeden Tag mit großer Leidenschaft und viel Engagement und es freut uns, wenn das bei unseren Kunden auch genauso ankommt.

Unsere Kunden haben uns auch Aspekte zurückgekoppelt, in denen wir uns weiter verbessern können. Dafür sind wir besonders dankbar, denn unsere Kundenbefragung ist ein wichtiger Baustein in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess.

Und so sehen die Ergebnisse im Einzelnen aus (angegeben jeweils Anteil Werte 1 und 2):

• 95 %  Das IfU – Institut für Unternehmenskultur ist ein sympathisches Unternehmen.
• 94 %  Die Mitarbeiter des IfU sind sehr kundenorientiert.
• 95 %  Das IfU ist in jeder Hinsicht ein praxisnaher Dienstleister.
• 90 %  Das IfU – Institut für Unternehmenskultur steht für eine sehr hohe Qualität.
• 94 %  Das IfU – Institut für Unternehmenskultur bietet ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
• 90 %  Beim IfU kann ich mich darauf verlassen, dass Zusagen und Termine eingehalten werden.
• 100 %  Beim IfU kann ich mich darauf verlassen, dass meine Anliegen schnell bearbeitet werden.
• 100 %  Die Mitarbeiter beim IfU kümmern sich stets um meine Anliegen.
• 95 %  Die Ergebnisberichte sind sehr übersichtlich und leicht verständlich.
• 100 %  Ich werde auch in Zukunft bestimmt wieder mit dem IfU zusammenarbeiten.
• 95 %  Ich empfehle das IfU – Institut für Unternehmenskultur sehr gerne weiter.

Liebe Kunden, ganz herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback!

Liebe Mitarbeiter, ganz herzlichen Dank für Euren tollen Einsatz!